수선이용안내
프리미엄 염색, 명품 수선클릭닉 서비스
www.luxclinic.kr
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1. 온라인 문의 및 전화문의
온라인으로 문의 하고자 하는 경우는 이메일 접수로 가능하시나, 답변이 다소 늦을 수 있습니다.
그래서 편리한 전화 문자 상담 또는 카톡상담을 통해 문의 가능하십니다.
문의 하고자 하는 수선부위의 디테일한 사진을 첨부해서 문의 주십시요.
전화번호 : 010-5486-5224, 카톡아이디 : lux54865224 이메일 : lux5224@naver.com
2. 수선신청
수선신청은 인터넷 접수 없이 편리한 택배 이용해서 보내주시거나, 방문접수로 가능하십니다.
택배접수의 경우 보내시는 물품과 함께 수선요청사항을 간단하게 메모해서 보내주시면 제품 수령 후 자동접수 처리 되며 접수 이후에 전화상담을 드립니다.
방문접수시에는 바로 견적사항과 접수처리가 됩니다.
홈페이지에서 인터넷 접수 없이 택배접수와 방문접수가 됩니다.
3. 수선의뢰 물품 명품클리닉 투엘으로 택배보내기
수선하고자 하는 물품을 아래의 주소로 보내주십시요.
보내실때 택배비는 고객님 부담입니다.
받으실때 택배비는 수선비용 6만원 초과시 당사 부담으로 보내드립니다.
수선품을 보낼때 수선요청사항과 연락처, 성명, 주소를 반드시 기재해서 함께 보내주십시요.
택배 보내실 곳
[05609] 서울시 송파구 송파대로 471 지산빌딩 4층 명품클리닉투엘 수선부     02-514-5224
4. 접수 및 수선비용 확정
- 수선물품이 도착하면 물품확인과 수선비용을 산정하여 고객님께 상담전화를 드립니다.
- 택배접수 물량이 많은 경우는 익일까지 상담전화를 드리고 있습니다.
- 최종 상담 후 수선이 불가하거나 원하지 않는 경우는 반송처리해드리며, 반송료는 고객님 부담입니다.
수선 취소 시 유의사항
수선 취소요청의 경우 수선이 접수되어 진행중인 경우는 수선취소가 불가 할 수 있으며, 반드시 접수 담당자와 확인을 한 후 취소여부 및 물품 반송처리를 진행 할 수 있습니다.
5. 입금 및 결제안내
수선비용은 선불입니다.
수선물품 확인 후 수선비용이 확정되면 입금계좌 수납 및 현금 수납이 가능하십니다.
입금시에는 수선의뢰자와 임금자 성함이 동일해야 입금처리에 혼선이 없습니다.
그러므로 다른분 성함으로 입금한 경우에는 반드시 명품클리닉투엘 수선부로 연락주셔서 확인하셔야 합니다.
6. 고객이 의뢰하신 물품 수선
고객님과 최종 상담이 끝나면 수선 작업에 착수하며 물품의 상태와 처리 과정에 따라 수선기간이 결정 됩니다.
수선이 완료되면 문자메세지 서비스를 통해 고객님의 핸드폰으로 알려드립니다.
수선완료 후 보관기간은 3개 이며 보관기간이 6개월 경과시에는 자체 처리 됩니다.
7. 수선완료된 물품을 고객에게 보내드립니다.
- 수선이 완료되면 입금 및 결제가 확인되니 물건에 한해서 수선을 의뢰하신 고객에게 택배로 배송됩니다.
- 택배추적 및 배송조회는 수선현황 조회에서 확인 가능합니다.
- 송장번호를 모르거나 홈페이지 이용에 어려움이 있는 고객님은 명품클리닉 투엘으로 전화 주십시오.
- 수선 완료 후 고객에게 보내는 택배비는 명품클리닉 투엘이 부담합니다.
(단 3만원 이하 수선비는 최종견적시 택배비를 포함합니다.)
명품클리닉
(우) 05609 서울 송파구 송파대로 471 2층(지번: 석촌동 183-3) 고객상담전화 : 02-514-5224 상호 : (주)명품클리닉 투엘 대표 : 이현석
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