작년에 구입한 롱부츠 색상이 카멜보다 조금 진한 색상이어서 너무 밝은 느낌이  들어

브라운색상 부츠를 구입하려고 매장에 가도 적당한 제품을  구입하지 못하였는데 우연히 검색 중에 명품클리닉을 알게 되어  브라운으로 염색을 하려고 연락을 하게 되었습니다. 

보통 매장에서도  염색은 썩 권하질 않기 때문에 그런 내용을 문의하였더니 처음 공장에서 출고된 제품보다는 못하겠지만 일반 염색과는 분명히 차별화 된다고 하셔서 믿고 의뢰하였습니다. 

이때부터 명품클리닉 실장님, 직원분들 고생 시작!!!!

검정색과 달리 브라운 색상이라는 게 여러가지 색상, 톤이 있고  선호하는 색상이 달라 

의견 맞추기가 참 힘들었습니다. 

제가 원하던 색상과 다르다고 연락드렸더니 전혀 망설임없이 친절하게 고객님이 원하시는 색상으로 다시 염색해주시겠다고 하셨습니다. 

이렇게 재염색을 2번이나 하고 제품을 받은 날....

더 예쁘게(?)해보겠노라고 투명구두약(왁스라고 하네요^^;)을 열심히 발라서 광을 냈더니

만 으악~~~ 왁스 조절을 잘못해서 신발을 짝짝이로 만들어놨지 뭡니까 ㅠㅠ

할 수 없이 또 연락 드렸지요.

또 전화드리는데 얼굴이 화끈거리고 등에서 식은 땀이 날 정도였어요..

너무 무안하고 죄송해서요...

다시 택배로 보내달라 하셔서 보내드리니 일반 소비자들이 왁스나 구두약 조절을 잘못하면 이런 경우가 발생한다고 하시면서 염색비의 절반 가격으로 다시 재염색해 주신다고 하셨습니다. 

기존에 재염색도 여러 번 해서 오히려 손해이실텐데 제 부주의로 인해 발생된 문제이니

염색비 전액을 드리겠다고 해도 절반만 받고 해주셨어요.

대신 소문 많~~이 내달라고 하시면서요^^

염색을 의뢰하는 입장에서는 가죽이 상하지는 않을련지, 색상이  벗겨지진 않을련지..등이 염려가 되는데 더 신어봐야 알겠지만 지금으로선 아주 깔끔하게 처리된 것 같습니다. 

아마 기존 색상을 그대로 염색하거나 저처럼 까다롭지 않으면(^^) 만족스러운 결과를

좀 더 쉽게 얻으실 수 있으실 것 같습니다. 

다시 한 번 명품클리닉 직원분들께 여러 번 고생시켜 죄송하고 힘드셨을텐데 친절하게 대해주셔서 감사드립니다.   

항상 건강하시고 사업 번창하시길 바라겠습니다.