명품 손상에 쓰린 마음 달래주는 '명품 클리닉'

 

 MTN헬스팀 기자 | 2015/06/24 14:22

 

명품클리닉 이현석대표

 

 

명품 클리닉 이현석 대표는 이미 여러 번 TV에 출연한 적이 있을 정도로 염색 분야의 유명인사다.

 

부친이 페인트 업종에 오래 종사해 뛰어난 색감과 손재주 등을 물려받은

 

이 대표는 특히 낙후된 염색 분야에서 최고가 되고 싶다는 마음으로 염색을 시작하게 됐다.

이 대표는 “처음 염색을 시작할 때는 가죽 공장에서의 염색 방법을 그대로 적용해보려고 했다”며

 

“그런데 처음 가죽을 만들 때의 염색공정과 기제품을 염색하는 과정은 천지차이라는 걸 깨닫게 돼 그때부터

 

치열하게 연구해 ‘명품클리닉’만의 염색법을 만들어냈고 특허까지 출원할 수 있었던 것”이라고 말했다.

현재 명품클리닉은 서울 시내에서 명품 쪽 염색을 가장 많이 하는 업체다.

 

고가의 제품을 염색하는 경우도 많다. 명품 클리닉만의 차별화 된 염색에 대한 호응이 끊이지 않고 있는 덕이다.

 

특히 색깔을 맞추기보다는 전체적인 ‘색감’을 맞춘다는 이 대표의 염색 철학은 예민한 조색이 가능하게 해 시간이 지나며 변하는 명품의 색감을 자연스럽게 재현해낸다.

이 대표는 “수선보다 조색 부분의 전문가가 시장에 직접 나오는 경우가 훨씬 적다”며

 

“게다가 전문가가 나온다고 해도 기제품에 대한 데이터는 다시 만들어야 하는 것이기 때문에 시행착오도 겪어야 하는 등 상황이 여의치 않다”고 설명했다.

현재는 명품클리닉에서 서울 지역의 염색 수요를 많이 감당하고 있지만 사실 명품클리닉 업체 하나만으로 모든 염색 수요를 짊어질 수 있는 것은 아니다.

 

이 대표는 이런 점에 착안해 염색 DIY세트를 구상하고 있다.

이 대표는 “조금만 손보면 되는데 새로 사게 되면 사회적으로도 너무 아까운 비용”이라며 “전문 수선업체에 맡기면 발생하는 인건비 등의 비용이 부담스러운

 

고객들도 충분히 명품 수선을 자가적으로 할 수 있도록 돕고 싶었다”고 말했다.

‘수선은 새 제품을 만들어내는 것이 아니라 기존의 내 물건을 다시 만들어내는 것’이라는 이 대표는 명품 수선 의뢰가 있을 시

 

고객과의 상세한 상담이 우선이 되어야 한다는 점도 강조했다.

특히 고객의 성향과 나이에 따라서도 상담이 달라진다는 이 대표는 “젊은 고객층은 정보가 많기 때문에 보다 정확한 정보 전달을 위해 자세히 설명하는 등

 

고객층에 따라서 원하는 서비스를 제공할 수 있도록 해야한다”고 말했다. 고객이 원하는 것과 수선으로 가능한 것을 충분한 상담을 통해 접점을 찾아가는 과정이라는 것이다.

이 대표는 “명품 수선에 대해 금액을 비교하시기보다 한번을 수선하더라도 제대로 할 수 있는 곳을 찾으시는 것이 장기적으로 훨씬 좋다”고 말하며

 

“앞으로 명품클리닉은 꾸준한 기술개발을 통해 고객들에 더 만족스러운 서비스를 제공하고 직원들에도 향상 된

 

복지 서비스를 제공해 점차 나아지는 회사가 되는 것이 목표”라고 말했다.

인터넷뉴스팀 healthq@mtn.co.kr